Datenschutz
Letzte Aktualisierung : 15. Februar 2026
Die vorliegenden Texte sind Übersetzungen. Im Zweifelsfall ist ausschliesslich die französische Originalfassung massgebend.
Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für die Website top-pneus.ch, betrieben von Le Local – Patrick Yersin, Rue En Crêta 39, 1661 Le Pâquier, Schweiz (nachfolgend « der Verantwortliche »).
Sie wurde in Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG, in Kraft seit 1. September 2023) erstellt.
1. Erhobene Daten
1.1 Bei einer Bestellung
- Name und Vorname
- Liefer- und Rechnungsadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Lieferpräferenz (Abstellgenehmigung bei Abwesenheit)
- Zahlungsdaten (werden von PostFinance verarbeitet und nicht bei uns gespeichert)
1.2 Beim Surfen
- IP-Adresse
- Browsertyp und Gerät
- Aufgerufene Seiten und angesehene Produkte
- Interaktionen mit der Website (Klicks, Scrollen)
2. Zwecke der Datenverarbeitung
- Abwicklung von Bestellungen (Lieferung, Rechnungsstellung, Kundendienst)
- Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen (Bestätigung, Sendungsverfolgung, Retouren)
- Gesetzliche Pflichten (Buchhaltung, MWST — Aufbewahrungsfrist 10 Jahre)
- Verbesserung der Website (Statistiken, Usability-Analyse)
- Zielgerichtete Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)
2bis. Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung
Gemäss Art. 31 Abs. 1 des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) informieren wir Sie über die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns bei der Bearbeitung Ihrer Personendaten stützen.
| Bearbeitung | Rechtsgrundlage (DSG) | Erläuterung |
|---|---|---|
| Bestelldaten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail) | Vertragserfüllung — Art. 6 Abs. 5 | Erforderlich für die Erfüllung des Kaufvertrags und die Lieferung der bestellten Reifen. |
| Zahlungsdaten (via PostFinance AG) | Vertragserfüllung — Art. 6 Abs. 5 | Erforderlich für die Zahlungsabwicklung. PostFinance AG handelt als eigenverantwortlicher Bearbeiter. |
| Webanalyse (Google Analytics — anonymisierte IP) | Überwiegendes Interesse — Art. 6 Abs. 1 | Analyse des Nutzerverhaltens. IP-Adressen anonymisiert. Widerspruch über Cookie-Einstellungen möglich. |
| Werbemessung (Meta Pixel) | Einwilligung — Art. 6 Abs. 6 | Nur nach ausdrücklicher Einwilligung aktiviert. Jederzeit widerrufbar. |
| Heatmaps (Microsoft Clarity) | Überwiegendes Interesse — Art. 6 Abs. 1 | Usability-Analyse. Aggregierte Daten. Widerspruch über Cookie-Einstellungen möglich. |
| Kundenbewertungen (TrustIndex s.r.o.) | Überwiegendes Interesse — Art. 6 Abs. 1 | Anzeige verifizierter Bewertungen zur Information über die Servicequalität. |
| Cookie-Verwaltung (Complianz) | Gesetzliche Pflicht — Art. 6 Abs. 3 | Erfassung und Verwaltung Ihrer Cookie-Präferenzen gemäss DSG. |
| Wesentliche Cookies (Warenkorb, Sitzung) | Überwiegendes Interesse — Art. 6 Abs. 1 | Technisch notwendig für den Betrieb der Website und des Warenkorbs. |
| Kontaktformular | Überwiegendes Interesse / Vorvertragliche Massnahmen — Art. 6 Abs. 1 / Abs. 5 | Bearbeitung Ihrer Kontakt- oder Informationsanfrage. |
| B2B-Kundendaten (Rabatt, Zahlungsart) | Vertragserfüllung — Art. 6 Abs. 5 | Spezifische Geschäftsbedingungen im Rahmen der vertraglichen B2B-Beziehung. |
3. Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre Daten im Rahmen der Erfüllung unserer Dienstleistungen an folgende Dienstleister weiter :
| Dienstleister | Zweck | Land |
|---|---|---|
| PostFinance SA | Zahlungsabwicklung | Schweiz |
| Reifenlieferant(en) | Bestellabwicklung und Versand | Schweiz / EU |
| Transporteur(e) | Lieferung | Schweiz |
| Google LLC (Analytics) | Besuchsstatistiken (IP anonymisiert) | USA* |
| Meta Platforms (Pixel) | Messung der Werbeleistung | USA* |
| Microsoft (Clarity) | Usability-Analyse (Heatmaps) | USA* |
| TrustIndex s.r.o. | Anzeige verifizierter Kundenbewertungen | Ungarn (EU) |
| Complianz B.V. | Cookie-Einwilligungsverwaltung | Niederlande (EU) |
* Übermittlung in ein Land ohne gleichwertiges Datenschutzniveau, basierend auf Standardvertragsklauseln.
Ihre Bestelldaten (Name, Adresse, Telefonnummer) werden an unsere Lieferanten weitergegeben, die sie für den Versand an den/die Transporteur(e) übermitteln. Diese Weitergabe ist für die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich.
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte.
4. Cookies
4.1 Essentielle Cookies (ohne Einwilligung)
- WooCommerce-Session (Warenkorb, Anmeldung)
- Cookie-Einwilligungspräferenzen
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich.
4.2 Statistische Cookies (mit Einwilligung)
- Google Analytics : Verkehrsanalyse, IP-Anonymisierung aktiviert
- Microsoft Clarity : Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen (pseudonymisierte Daten)
4.3 Marketing-Cookies (mit Einwilligung)
- Meta/Facebook Pixel : Conversion-Tracking und Werbezielgruppen. Diese Daten werden nicht anonymisiert und ermöglichen es Meta, Ihnen zielgerichtete Werbung anzuzeigen.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Einwilligungsbanner am unteren Rand jeder Seite verwalten.
5. Aufbewahrungsdauer
| Daten | Dauer |
|---|---|
| Bestelldaten (Rechnungsstellung) | 10 Jahre (OR Art. 958f) |
| Kundenkontodaten | Bis zur Löschung des Kontos |
| Kontaktdaten (Anfragen) | 2 Jahre |
| Statistische Cookies | Maximal 26 Monate |
| Marketing-Cookies | Maximal 90 Tage |
| Clarity-Aufzeichnungen | 30 Tage |
6. Ihre Rechte (nDSG)
Sie haben folgende Rechte :
- Auskunftsrecht : Erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
- Recht auf Berichtigung : Korrektur unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung : Verlangen der Löschung Ihrer Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
- Recht auf Datenportabilität : Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format
- Widerspruchsrecht : Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere für Zwecke des Direktmarketings (Art. 30 Abs. 2 Bst. b nDSG)
Zur Ausübung dieser Rechte : info@top-pneus.ch
Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
7. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten : SSL/TLS-Verschlüsselung, eingeschränkter Datenzugriff, regelmässige Aktualisierungen, Hosting in der Schweiz (Infomaniak).
8. Aufsichtsbehörde
Im Beschwerdefall :
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern
www.edoeb.admin.ch
9. Kontakt
Le Local – Patrick Yersin
Rue En Crêta 39, 1661 Le Pâquier
E-Mail : info@top-pneus.ch