Condizioni generali
Ultimo aggiornamento : 15 febbraio 2026
I presenti testi sono traduzioni. In caso di dubbio, fa fede esclusivamente la versione originale in francese.
1. Campo d’applicazione
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito « CGV ») disciplinano tutte le vendite concluse tramite il sito top-pneus.ch, gestito da Le Local – Patrick Yersin (di seguito « il venditore »).
1.2 Ogni ordine implica l’accettazione incondizionata delle presenti CGV.
1.3 Il venditore si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella in vigore al momento dell’ordine.
2. Territorio e prezzi
2.1 Le consegne vengono effettuate esclusivamente in Svizzera.
2.2 Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), tasse incluse (IVA all’aliquota legale vigente inclusa).
3. Offerta e conclusione del contratto
3.1 La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a presentare un’offerta e non un’offerta vincolante.
3.2 Il contratto di vendita è concluso al momento della conferma d’ordine inviata per e-mail dal venditore.
3.3 Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine per qualsiasi motivo legittimo, in particolare in caso di indisponibilità del prodotto o di errore di prezzo (cfr. art. 4).
4. Riserva per errore di prezzo
4.1 Nonostante la massima cura nell’aggiornamento del catalogo, possono verificarsi errori di prezzo, in particolare a causa di problemi tecnici o di errori nella trasmissione dei dati da parte dei fornitori.
4.2 In caso di errore manifesto sul prezzo di un prodotto (ad esempio un prezzo indicato significativamente inferiore al prezzo di mercato), il venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine e di informare il cliente nel più breve tempo possibile.
4.3 Il cliente verrà integralmente rimborsato delle somme eventualmente già versate. Nessuna vendita potrà essere imposta al prezzo errato.
4.4 La presente riserva si applica conformemente agli art. 23-24 CO (errore essenziale).
5. Pagamento
5.1 I metodi di pagamento accettati sono :
- TWINT
- PostFinance Pay
- Carta di debito o di credito (Mastercard, Visa)
5.2 Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine.
5.3 La merce viene spedita solo dopo la conferma del pagamento.
6. Consegna
6.1 Il venditore non dispone di un proprio magazzino. I prodotti vengono ordinati presso il fornitore dopo la ricezione del pagamento.
6.2 Termine di consegna indicativo : da 4 a 10 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi). Tale termine non è garantito contrattualmente.
6.3 La consegna è gratuita a partire da 2 pneumatici ordinati, indipendentemente dall’importo.
6.4 Il venditore non può essere ritenuto responsabile dei ritardi di consegna dovuti al trasportatore o a cause di forza maggiore.
6.5 In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l’ordine, il cliente viene informato nel più breve tempo possibile e rimborsato integralmente.
7. Autorizzazione al deposito
7.1 Il cliente può autorizzare il deposito della merce in caso di assenza, tramite il proprio account cliente o al momento dell’ordine.
7.2 In caso di deposito autorizzato, la responsabilità del venditore e del trasportatore cessa al momento del deposito della merce nel luogo concordato.
7.3 Il cliente assume l’intera responsabilità della merce dal momento del deposito (furto, intemperie, danni).
7.4 In assenza di autorizzazione al deposito, si applicano le condizioni di consegna standard del trasportatore.
8. Diritto di restituzione
8.1 Il venditore concede a titolo commerciale un diritto di restituzione volontario di 7 giorni dalla ricezione della merce. Tale diritto è offerto volontariamente e non costituisce un obbligo legale in Svizzera.
8.2 Condizioni per la restituzione :
- I pneumatici devono essere non montati, non utilizzati e nel loro stato originale
- Il cliente comunica la restituzione via e-mail a info@top-pneus.ch
- La restituzione è organizzata dal fornitore del venditore tramite trasportatore. Il cliente non può in alcun caso restituire la merce di propria iniziativa, né all’indirizzo del venditore, né a qualsiasi altro indirizzo
8.3 Spese di restituzione a carico del cliente : 10% del valore dell’ordine + CHF 40.00 per collo (1 collo = generalmente 2 pneumatici, salvo grandi dimensioni).
8.4 Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli restituiti da parte del fornitore, con lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originale, al netto delle spese di restituzione (art. 8.3).
8.5 Qualsiasi restituzione non conforme alle condizioni sopra indicate verrà rifiutata.
9. Garanzia
9.1 Il venditore è tenuto alla garanzia legale per i difetti di fabbricazione conformemente agli art. 197 e segg. CO.
9.2 Il termine di garanzia è di 2 anni dalla consegna.
9.3 Procedura di garanzia :
- Il cliente segnala il difetto via e-mail a info@top-pneus.ch allegando foto del prodotto
- Il fornitore del venditore organizza il ritiro e il controllo del prodotto tramite trasportatore
- Il fornitore stabilisce se si tratta di un difetto di fabbricazione coperto dalla garanzia
9.4 In caso di difetto riconosciuto : il prodotto viene sostituito o rimborsato (solo il valore del prodotto). Le spese di montaggio, smontaggio e rimontaggio restano a carico del cliente. La garanzia copre esclusivamente la sostituzione del prodotto, non le spese di manodopera.
9.5 In caso di difetto non riconosciuto : il prodotto viene restituito al cliente se il suo stato lo consente. Il controllo tecnico effettuato dal fornitore può rendere il prodotto inutilizzabile (taglio, test distruttivi). In tal caso, il prodotto non potrà essere né restituito né sostituito. Il cliente viene informato di tale eventualità prima dell’invio del prodotto al controllo e dà il proprio consenso.
9.6 La garanzia non copre :
- L’usura normale
- I danni derivanti da un montaggio non corretto
- I danni derivanti da un utilizzo non conforme (sovraccarico, pressione inadeguata, velocità eccessiva)
- I danni causati da un incidente, negligenza o fattore esterno (buca stradale, oggetto tagliente)
10. Dati tecnici e immagini
10.1 Le caratteristiche tecniche dei prodotti (dimensioni, indici, etichettatura UE) provengono da diverse fonti e non sono necessariamente fornite direttamente dai fabbricanti. Tali dati sono forniti a titolo indicativo. Fanno fede esclusivamente i dati garantiti dal fabbricante — riportati sul fianco del pneumatico consegnato e nella documentazione ufficiale del fabbricante.
10.2 Le fotografie dei prodotti sono fornite a titolo indicativo. Differenze minime di aspetto (colore, marcature) non costituiscono un difetto.
11. Responsabilità
11.1 La responsabilità del venditore è limitata all’importo dell’ordine in questione.
11.2 Il venditore declina ogni responsabilità per danni indiretti, perdite di profitto o danni consequenziali.
12. Proprietà intellettuale
L’intero contenuto del sito (testi, impaginazione, loghi) è di proprietà del venditore. Qualsiasi riproduzione è vietata senza previa autorizzazione scritta.
13. Protezione dei dati
I dati personali raccolti nell’ambito degli ordini vengono trattati conformemente alla nostra Informativa sulla protezione dei dati.
14. Diritto applicabile e foro competente
14.1 Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto svizzero.
14.2 Ogni controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti del Canton Friburgo, salvo foro imperativo diverso.
15. Contatto
Le Local – Patrick Yersin
Rue En Crêta 39, 1661 Le Pâquier
E-mail : info@top-pneus.ch